תנאי שימוש

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – ויק וורלדקום פיננסים בע"מ ("החברה")

אנו שמחים שבחרת ב WIC כארנק הדיגיטלי שלך אשר באמצעותו ("הארנק" או "החשבון"), החברה תעניק לך מגוון שירותים פיננסיים, כמפורט בתנאי שימוש אלו.
השימוש בארנק ובשירותים המוצעים על ידי החברה, מהווה כשלעצמו הסכמה מצידך לתנאי השימוש המפורטים להלן. בעצם השימוש בארנק ובשירותים הינך מצהיר כי קראת את תנאי השימוש (לרבות מדיניות הפרטיות של החברה). אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלה, כולם או חלקם, באפשרותך שלא לבצע פעולות בארנק ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה.

1. תמצית תנאי השימוש

1.1. החברה מחזיקה ברישיון מורחב (מ.ר. 57533) למתן שירות בנכס פיננסי וכן ברישיון בסיסי למתן שירות אשראי (מ.ר. 63141), והיא מפוקחת על ידי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

1.2. החברה מספקת שירות תשלום של ארנק דיגיטלי, המהווה אמצעי תשלום (כהגדרתו בחוק שירותי תשלום, תשע"ט-2019 ("חוק שירותי תשלום")), אשר מופעל באמצעות אפליקציה המותקנת על מכשיר הטלפון החכם שברשותך.

בכפוף לתנאי השימוש, החברה מעניקה לך רישיון שימוש מוגבל, שאינו בלעדי ושאינו ניתן להעברה, לעשות שימוש בארנק ובשירותים. 

1.3. מובהר כי תנאי שימוש אלה מהווים חוזה שירותי תשלום ויחולו עליהם הוראות חוק שירותי תשלום.

1.4. רישום לאפליקציה / ארנק: השימוש בשירותים מיועד ללקוחות פרטיים מעל גיל 18. ראשית עליך להוריד ולהתקין את האפליקציה במכשיר הטלפון החכם שברשותך, ולהשלים באופן מלא את הליך הרישום, לרבות מסירת פרטים אישיים ומסמכי זיהוי כפי שיידרשו על ידי החברה, לצורך ביצוע הליך הזיהוי והאימות כנדרש על פי דין. במסגרת הליך הרישום, תידרש לבחור סיסמא אישית לצורך כניסתך לאפליקציה מעת לעת.

1.5. לאחר פתיחת הארנק, תוכל להשתמש במגוון השירותים המוצעים על ידי החברה (כמפורט בסעיף ‏6 להלן), בהתאם למגבלות המפורטות בתנאי שימוש אלה להלן. השירותים כוללים, בין השאר, ביצוע הפקדות כספים בארנק, העברות כספים בין משתמשי האפליקציה, העברות כספים לחשבונות בנק בישראל וכן שימוש בכרטיס נטען המונפק על ידי מקס איט פיננסיים בע"מ ("מקס") אשר מהווה אמצעי תשלום נפרד ויחולו עליו הוראות הסכם מחזיק הכרטיס של מקס. ייתכן שהשימוש בחלק מהשירותים יותנה בשימוש בפרט האימות המוגבר שבחרת. מובהר כי החברה לא תהיה אחראית על שימוש שתעשה בשירותים שלא בהתאם לתנאי שימוש אלה ו/או על פי דין.

1.6. חשוב לדעת ! מתן הוראה לביצוע העברת כספים היא פעולה מיידית שאינה ניתנת לביטול על ידך. האחריות להזנת הפרטים באופן מדוייק ותקין חלה על המשתמש בלבד. העברת כספים למשתמש אחר תתבצע בתוך יום עסקים אחד. העברת כספים לחשבון בנק תתבצע בתוך יום עסקים.

1.7. המגבלות החלות על השירותים, לרבות סכומי הפעילות, עשויים להשתנות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה ובכפוף להוראות כל דין. עליך להתעדכן, מעת לעת, במגבלות החברה. מובהר כי מגבלות השימוש בכרטיס הנטען יהיו בהתאם לתנאיה של מקס.

1.8. אבטחת מידע: עליך לשמור את אמצעי התשלום והרכיב החיוני באמצעי התשלום בסודיות מוחלטת, בנפרד ובאופן שאינו נגיש לאחרים. הינך מתחייב להודיע לחברה, באופן מיידי, על כל חשש לגניבה או אובדן של כל אחד מחלקי הרכיב החיוני ו/או במקרה של חשש שימוש לרעה בארנקך, וכן למסור לחברה את כל המידע הקשור לכך ולפעול בהתאם להנחיותיה.
הרישום לאפליקציה ופתיחת הארנק אינה כרוכה בתשלום עמלה, בכפוף לשימוש בארנק ובשירותים על בסיס קבוע. בתמורה ליתר שירותים, יחויב חשבונך בהתאם לתעריפון העמלות של החברה כפי שיעודכן מעת לעת. מובהר, כי עלויות השימוש בכרטיס הנטען יהיו בהתאם לקבוע בהסכם מחזיק הכרטיס ותעריפון העמלות של מקס. על אף האמור, ככל שלא ייעשה שימוש בארנק ובשירותים במשך תקופה של שישה (6) חודשים רצופים, תיגבה ממך עמלת ניהול כמפורט בתעריפון העמלות של החברה. 

1.9. תקופת ההתקשרות: ההתקשרות תיכנס לתוקף במועד אישורה של החברה את פתיחת הארנק, והיא תעמוד בתוקפה עד למועד סיום ההתקשרות מיוזמתך או מיוזמת החברה, בהתאם להוראות הדין ותנאי שימוש אלה.

1.10. סיום/הקפאת ההתקשרות על ידך: באפשרותך לסיים את ההתקשרות בכל עת באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה (טלפונית, בדוא"ל או באמצעות האפליקציה). סיום ההתקשרות תיכנס לתוקף בתוך יום עסקים אחד לאחר השלמת הפעולות הנדרשות לצורך סגירת הארנק, לרבות טיפול ביתרה הצבורה בארנק כפי שייעשה בתיאום איתך. בנוסף, באפשרותך לבצע הקפאה של הארנק והשירותים, באופן זמני, לתקופה של עד 14 ימים. בקשת הקפאה כאמור תיעשה אף היא באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה.

1.11. סיום/הקפאת ההתקשרות מיוזמת החברה: החברה תהיה רשאית לסיים את ההתקשרות עמך בכפוף למסירת הודעה מוקדמת בת 45 ימים או בהתראה קצרה יותר בכפוף להתקיימותן של נסיבות חריגות כמפורט בתנאי שימוש אלה להלן ועל פי דין. בנוסף, החברה תהיה רשאית להקפיא את ארנק ולהגביל אותך מלעשות שימוש בארנק ובשירותים בנסיבות מסוימות כמפורט בתנאי שימוש אלה להלן.

1.12. אחריות: אחריות החברה מוגבלת אך ורק לעניינים שבשליטתה, כמפורט בתנאי השימוש, וכן לשימוש לרעה, כקבוע בחוק שירותי תשלום. באחריותך לשמור בסודיות מוחלטת את שם המשתמש והסיסמא שלך לאפליקציה וכן כל קוד זיהוי אשר יימסר לך על ידי החברה במסגרת הליך הרישום ו/או במסגרת ביצוע פעולות תשלום באמצעות הארנק. מובהר, כי הנך אחראי לכל פעולה המתבצעת בארנקך, והחברה אינה אחראית לכל נזק או הפסד שייגרם לך עקב פריצה לחשבון או כל פעולה אחרת שתעשה בארנק.

1.13. סיכונים: השימוש בארנק ובשירותים כרוך בסיכונים שונים. בין היתר, השימוש בארנק כרוך בסיכון של אובדן או גניבה של מכשיר הטלפון החכם שברשותך וכן סיכון של טעות בביצוע עסקאות והעברות כספים. עליך לוודא היטב, לפני מתן הוראת התשלום, כי כל הפרטים שהוזנו על ידיך נכונים ומדויקים. האחריות להזנת פרטים שאינם נכונים ו/או מדויקים חלה עליך בלבד. כמו כן, ישנם מגוון משתנים שעשויים להשפיע על זמינות ופונקציונאליות האפליקציה והשירותים, כגון תוכנה, רשתות תקשורת, ספקי שירותים וצדדים שלישיים אחרים (כדוגמת ספקי שירותי אחסון בענן ושירותי סלולר). חלק מהמשתנים האלו אינם בשליטה של החברה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם לך מתקלה ו/או שיבוש ו/או ליקוי שאינם בשליטתה והינך מוותר בזאת על כל טענה כנגד החברה בקשר עם נזק כאמור.

2. כללי

2.1. השימוש בארנק ו/או בשירותים כפוף להקפדה על תנאי השימוש. מובהר כי החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לדין החל על החברה – ללא צורך במסירת הודעה מוקדמת.
נוסח תנאי השימוש כפי שהוא מפורסם באפליקציה ו/או באתר האינטרנט של החברה הוא הנוסח הקובע בכל עת.
2.2. תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש בארנק ו/או בשירותים, באמצעות מכשיר הטלפון החכם שברשותך, באתר החברה, בסניפי החברה ובכל אמצעי אחר.
2.3. בהסכמתך לתנאי שימוש אלו, הנך מצהיר כי אתה מוותר על כל טענה או דרישה כלפי החברה, מנהליה, נושאי המשרה בה או מי מטעמם, למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבויותיה של החברה על פי כל דין ועל פי תנאי השימוש.
2.4. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לנשים ולגברים כאחד.
2.5. כותרות הסעיפים נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, והן לא תשמשנה לפרשנות תנאי השימוש.
2.6. רישומיה של החברה בלבד בדבר פעולות המתבצעות בארנקך יהווה ראייה חלוטה לנכונות הפעולות.

3. הגדרות

למונחים בתנאי שימוש אלה תהיה המשמעות שניתנה להם בחוק (כהגדרתו לעיל), אלא אם צוין אחרת במפורש:

"אמצעי תשלום" – כהגדרת מונח זה בחוק, לעניין תנאי שימוש אלו אמצעי התשלום הוא הארנק, אשר פעולות מסוימות שתבצע מקיימות את רצף הפעולות הנדרשות לצורך מתן הוראת תשלום כהגדרתה להלן.
"אפליקציה" – יישומון  W PAY(או כל שם אחר שתבחר החברה מעת לעת) למכשירים תומכים, הזמין להורדה בחנות האפליקציות של Apple (AppStore) ו/או Google (Google Play) ו/או כל חנות אפליקציות אשר תאפשר להוריד את האפליקציה במכשיר הטלפון החכם שברשותך.
"הארנק" – שירות הניתן באמצעות האפליקציה, המאפשר להפקיד ולטעון כספים לארנק, להעביר ולקבל כספים, לצבור כספים, לטעון כספים לכרטיס נטען, להמיר כספים למט"ח ולבצע העברות כספים בין משתמשי האפליקציה וכן לבצע העברות כספים בארץ. מובהר כי חלק מהשירותים עשויים להתבצע ו/או להינתן על ידי צדדים שלישיים. החברה תהיה ראשית לשנות ולהוסיף על השירותים הקיימים בכל עת, או להפסיק את אספקתם של חלק מהשירותים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
"הוראת תשלום" – כהגדרת מונח זה בחוק, מתן הוראה לחברה לבצע העברת או קבלת כספים בארנק, טעינת כספים לארנק או לכרטיס הנטען (המהווה גם הוא אמצעי תשלום).
"השירותים" – כלל השירותים שניתן לקבל באמצעות הארנק (כמפורט לעיל). כאמור בתנאי שימוש אלה, החברה תהיה רשאית לשנות ולהוסיף על השירותים הקיימים בכל עת, או להפסיק את הספקתם של חלק מהשירותים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
"לקוח"/"משתמש" – לקוח החברה, אשר השלים את ההרשמה לאפליקציה כפי שיידרש על ידי החברה ובהתאם להוראות הדין, המבצע שימוש בארנק ובשירותים.
"כרטיס נטען" – כרטיס חיוב נטען בתשלום מראש (pre-paid) המונפק על ידי חברת מקס איט פיננסים בע"מ ("מקס") ומופץ על ידי החברה ללקוחות, בשיתוף פעולה עם מקס. על הכרטיס נטען יחולו הוראות הסכם מחזיק הכרטיס של מקס.
"כרטיס אשראי" – לוחית או חפץ אחר לשימוש חוזר המיועדים לרכישת נכסים מאת ספק ללא תשלום מיידי של התמורה;

"חוק שירותי תשלום" – חוק שירותי תשלום התשע"ט-2019.
"יום עסקים" – כל יום, למעט יום שבת, ימי שבתון, שני ימי ראש השנה, ערב יום כיפור ויום כיפור, ראשון של סוכות ושמיני עצרת, פורים, ראשון ושביעי של פסח, יום העצמאות, חג השבועות ותשעה באב, או יום אחר אשר ייקבע על ידי המפקח על החברה או אשר ייקבע על פי כל דין כיום שאינו יום עסקים כאמור.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל ובכפוף לכל דין, החברה רשאית לקבוע מעת לעת מה יהיו ימי העסקים אשר יחולו לעניין השירות, בהתאם לדין והנחיות המפקח על החברה.
כל יום עסקים יתחיל עם סיום יום העסקים שלפניו. 

"סיום יום עסקים" – בשעה 9:00 בכל יום עסקים ובשעה 18:00 בימי שישי וערב יום המוחרג מההגדרה.
"מכשיר חכם" – מכשיר טלפון חכם אשר מאפשר את הורדת האפליקציה לצורך השימוש בארנק ובשירותים, המחובר לרשת האינטרנט ותומך בקבלת הודעות SMS.
"פרט אימות מוגבר" – כהגדרת מונח זה בחוק, פרטי האימות שהחברה תקבע מעת לעת ככאלה המאמתים מבחינתו את זהותו של המשתמש ברמת ודאות גבוהה. נכון למועד זה, פרטי האימות המוגבר הוא אמצעי הזיהוי שבחרת (שם המשתמש והסיסמא ו/או אמצעי זיהוי ביומטרי), כפי שיקבע על ידך והידוע רק לך.
כמו כן, ייתכנו פעולות שבהם תדרוש החברה פרט אימות מוגבר נוסף, כדוגמת קוד סודי חד פעמי אשר יישלח למכשיר החכם שברשותך.
"רכיב חיוני" – כהגדרת מונח זה בחוק, הוא רכיב או צירוף רכיבים הייחודיים לך והמהווים חלק בלתי נפרד מהארנק, באמצעותם תוכל לתת לחברה הוראת תשלום בארנק. הרכיב החיוני יכול לכלול את המכשיר החכם שברשותך בצירוף פרט אימות, והכל כפי שיידרש על ידי החברה מעת לעת ביחס לשימוש בשירותים. לצורך זה, הארנק ופרט האימות המוגבר שברשותך, מהווים את ה"רכיב חיוני".
"שימוש לרעה" – שימוש בארנק ו/או ברכיב חיוני שלו בידי מי שאינו זכאי או רשאי לכך על פי תנאי השימוש ועל פי כל דין.

4. רישום/הרשמה/פתיחת חשבון/ארנק

4.1. על מנת לעשות שימוש בארנק ובשירותים, עליך להתקין את האפליקציה במכשיר הטלפון החכם שברשותך ולהירשם כלקוח החברה.
4.2. מובהר, כי השירותים מיועדים ללקוחות פרטיים מעל גיל 18, בעלי מכשיר טלפון חכם.
4.3. במסגרת ההרשמה, תידרש למסור לחברה פרטים אישיים מזהים כגון: שם מלא, מספר ת"ז / דרכון, כתובת, מס' טלפון וכן כל מידע ומסמכים נוספים שיידרשו על ידי החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר, לצורך ביצוע הליכי הכרת הלקוח, רישום פרטי הלקוח ואימותם וזיהוי הלקוח, כנדרש על פי דין (לרבות צו איסור הלבנת הון ומימון טרור (חובות זיהוי, דיווח וניהול רישומים של נותני שירות בנכס פיננסי ונותני שירותי אשראי למניעת הלבנת הון ומימון טרור), התשפ"א-2020 ("צו איסור הלבנת הון")).
4.4. אתה מתחייב לספק לחברה מידע אמיתי, מדויק, נכון ומלא. כמו כן, הנך מתחייב לעדכן את המידע כפי שנמסר על ידיך במסגרת ההרשמה במטרה לשמור על נכונותו ושלמותו.
מובהר כי מסירת מידע אמיתי ומדויק אודותייך מהווה תנאי מהותי להרשמה כמשתמש וקבלת השירותים. החברה רשאית להשעות, לבטל או לסרב לפתיחת החשבון ו/או אספקת השירותים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכל מקרה של אספקת מידע שאינו אמיתי, עדכני, שלם או מדויק בעת ההרשמה או לאחריה, או אם יש לחברה יסוד סביר להניח כי המידע שסופק אינו אמיתי, עדכני שלם או מדויק כאמור. מובהר כי בכל עת, לאחר ביצוע ההרשמה, תהיה רשאית החברה לפנות אליך לצורך השלמת מידע ו/או פרטים אודותייך ו/או לצורך קבלת מידע ו/או אסמכתאות ו/או מסמכים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
4.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר את ההרשמה של משתמש מסוים, מכל סיבה שהיא, והיא לא תהיה מחויבת למסור למשתמש המבקש לפתוח אצלה ארנק את הנימוקים לאי אישור ההרשמה כאמור.
4.6. להסרת הספק, מובהר כי ההרשמה מוגבלת ליצירת ארנק יחיד לכל משתמש. כמו כן, מובהר השימוש בארנק ו/או בשירותים הוא לשימוש אישי בלבד. אין לעשות שימוש בארנק ו/או בשירותים לצורך מתן שירות פיננסי לצדדים שלישיים.
4.7. בעת ההרשמה לאפליקציה, נדרש אימות של הרישום באמצעות הזנת סיסמא חד פעמית אשר תישלח אליך באמצעות מסרון (SMS). לאחר הזנת הקוד החד הפעמי, תידרש לבחור סיסמא אישית וסודית, בהתאם לדרישות שיוצגו על ידי החברה. הסיסמא האישית תשמש אותך בכל כניסה לאפליקציה לצורך ביצוע פעולות בארנק ו/או קבלת השירותים.
מובהר, כי הנך אחראי לכל פעולה המתבצעת בארנקך. החברה אינה אחראית לכל נזק או הפסד שייגרם לך עקב פריצה לחשבון או כל פעולה אחרת שתעשה בארנק.
4.8. במסגרת ההרשמה, הנך מאשר לחברה לשמור מידע מסוים אודותיך. השימוש במידע זה ובכל מידע אחר אודותיך כפוף למדיניות הפרטיות של החברה.
למען הסר ספק, מובהר בזאת כי כלל התנועות והפעולות המבוצעות באמצעות הארנק והשירותים יירשמו ויתועדו על ידי החברה.

5. התחייבויות המשתמש בעת השימוש בארנק ובשירותים

5.1. הינך מצהיר ומתחייב בזאת:
5.1.1. כי הינך מעל גיל 18 לפחות וכי הינך כשיר להתקשר בחוזה תשלום זה על בסיס תנאי שימוש אלה;
5.1.2. כל המידע שמסרת ו/או שתמסור לחברה לצורך ההרשמה ופתיחת הארנק ו/או לצורך קבלת השירותים הוא אמין, נכון, מלא ומדויק;
5.1.3. כל הכספים שתפקיד לחשבונך ו/או יועברו לחשבונך יתקבלו ממקורות חוקיים וידווחו על ידך לרשויות המוסמכות הרלבנטיות, לרבות רשויות המס.
5.1.4. כל שימוש שתעשה בחשבון ו/או בשירותים יתבצעו בהתאם ועל פי הוראות כל דין. למען הסר ספק, מובהר כי החברה לא תהיה אחראית לכל שימוש שייעשה בארנק שלא בהתאם להוראות כל דין.

5.2. כמו כן, הינך מצהיר ומתחייב שלא לבצע, ולא לאפשר לאחר לבצע, את הפעולות הבאות (כולן או חלקן):
5.2.1. שימוש באפליקציה שלא בהתאם להוראות תנאי השימוש.
5.2.2. התחזות לכל אדם או לישות משפטית אחרת.
5.2.3. מסירת פרטים שגויים או שאינם נכונים או שאינם מדויקים בעת ההרשמה לאפליקציה או בעת השימוש בארנק ו/או בשירותים.
5.2.4. הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר המתוכנן להרוס, להפריע או להגביל את השימוש בארנק ו/או בשירותים בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה המצויים בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים.
5.2.5. הפצת דואר זבל (spam) או הצפה של כל דואר אחר את שרתי החברה.
5.2.6. שינוי, עיבוד, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האפליקציה וכן פעולות כאמור לגבי החומרה והתוכנה המצויות בשימוש עבור מתן השירותים.
5.2.7. פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות קניינית אחרת של החברה או של כל צד שלישי אחר.
5.2.8. הצבת השירותים (או כל חלק מהם) או כל חלק מהאפליקציה בתוך מסגרת של אתר ו/או אפליקציה אחרים (frame) ו/או כחלק מאתר ו/או אפליקציה אחרים (Mirror) ו/או כחלק משירות אחר.
5.2.9. שימוש בכל רובוט, "תולעת" (spider), מנוע אחזור וחיפוש מידע או כל כלי אוטומטי או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר ולאתר מידע באפליקציה או כל כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד באפליקציה.
5.2.10. הפרעה בכל דרך שהיא ו/או קטיעת השימוש באפליקציה, לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ו/או לרשת המחשבים המחוברים לאפליקציה.
5.2.11. העלאה או שליחה של כל חומר או מסר בלתי חוקי, בלתי מוסרי או פוגעני באמצעות האפליקציה.

5.3. החברה רשאית, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע ממשתמש מלעשות שימוש בארנק ו/או בשירותים, באמצעות חסימתו או הגבלת אפשרותו לעשות שימוש בארנק ו/או בשירותים (חלקם או כולם), לרבות (אך לא רק) בכל אחד מהמקרים הבאים:
5.3.1. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי או עבר על הוראות כל דין או קיים חשד סביר כי הוא עתיד לבצע מעשה בלתי חוקי או לעבור על הוראות הדין;
5.3.2. המשתמש הפר תנאי מתנאי שימוש אלה;
5.3.3. המשתמש מסר בעת ההרשמה או לאחר מכן פרטים מטעים או כוזבים;
5.3.4. אם אין אפשרות לאמת ו/או לתקף מידע שנמסר על ידי המשתמש;
5.3.5. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה, בפעילות התקינה של האפליקציה ו/או השירותים או בצד ג' כלשהו;
5.3.6. כל סיבה אחרת לפי שיקול דעת בלעדי של החברה.

6. השירותים המוצעים על ידי החברה

באמצעות הארנק תוכל לטעון או להפקיד כספים, לבצע העברות כספים למשתמשים אחרים, במידת האפשר וככל שהחברה מעניקה שירות זה לבצע העברות כספים לחשבונות בנק בארץ, העברות כספים לחו"ל, קבלת כספים ממשתמשים אחרים ו/או מחשבונות אחרים, לבצע המרת מט"ח וכן לעשות שימוש בכרטיס נטען המונפק על ידי מקס. הכספים שיופקדו ו/או יוטענו בחשבונך, יעמדו לרשותך כיתרה צבורה לצורך שימוש במגוון השירותים המוצעים על ידי החברה ("היתרה הצבורה").
6.1. ניהול חשבון (לרבות ביצוע הפקדות לחשבון ומשיכות מהחשבון).
6.1.1. באפשרותך לטעון כספים בארנק, על מנת שתהיה ברשותך יתרה צבורה, באמצעות הפקדת כספים במזומן בסניפי החברה ו/או בנקודות ההפקדה של החברה, קבלת כספים ממשתמשים אחרים, במידת האפשר וככל שהחברה מעניקה שירות ביצוע העברות מחשבון הבנק האישי שלך ו/או באמצעות חיוב כרטיס ה PP שברשותך או באמצעות כרטיס האשראי שלך.
6.1.2. תוכל לעשות שימוש ביתרה הצבורה לצורך ביצוע העברות כספים למשתמשים אחרים, ביצוע העברות במידת האפשר וככל שהחברה מעניקה שירות כספים לחשבונות בנק בישראל או בחו"ל, טעינת הכרטיס הנטען (ככל שהונפק לך כרטיס על ידי מקס או בנק ירושלים).
6.1.3. ביצוע פעולות תתאפשר בגובה היתרה הצבורה בלבד, ובכפוף למגבלות המפורטות בתנאי שימוש אלה. מובהר כי אין באפשרותך לבצע פעולות שכתוצאה מהן תיווצר יתרה שלילית בארנק.
6.1.4. באפשרותך למשוך את היתרה הצבורה בכל אחת מהדרכים הבאות:
6.1.4.5. משיכת היתרה הצבורה במזומן בסניפי החברה.
6.1.4.6. טעינת הכרטיס הנטען שהונפק לך על ידי מקס או בנק ירושלים.
6.1.7. מובהר כי החברה אינה מבקרת כל פעולה המבוצעת בארנק ואי-מניעת העברת כספים שבוצעה מהארנק או אליו אינה תהווה את אישור החברה לצורך תקינות ו/או חוקיות הפעולה. באחריותך לעקוב אחר התנועות המבוצעות בארנק ולוודא כי לא מתקיימת כל פעילות חשודה. ככל שתגלה פעולה חשודה או תבקש להלין על פעולה שבוצעה בחשבונך – יהיה עליך לפנות לחברה בהקדם האפשרי ולכל המאוחר בתוך יום עסקים אחד ממועד ביצוע הפעולה.
6.2. העברות כספים
6.2.1. באפשרותך לבצע העברת כספים למשתמשים אחרים בעלי ארנק של החברה ו/או לחשבונות בנק בישראל או בחו"ל.
6.2.2. העברת כספים למשתמשים אחרים תתבצע באופן מיידי.
6.2.3. העברת כספים לחשבונות בנק בישראל תתבצע בתוך יום עסקים.
6.2.4. מובהר כי מתן הוראה לביצוע העברת כספים היא פעולה מידית שאינה ניתנת לביטול.
6.2.5. מובהר כי החברה לא תהיה אחראית במקרה בו הוזנו פרטיים שגויים ו/או שאינם נכונים ו/או אינם מדויקים על ידך. באחריותך לוודא את נכונות הפרטים המוזנים לצורך ביצוע העברת כספים באופן מלא ומדויק, בטרם מתן ההוראה לביצוע העברת הכספים.
6.3. כרטיס נטען (pre-paid).
6.3.1. במסגרת הצטרפותך לארנק, באפשרותך להנפיק כרטיס נטען (pre-paid) המונפק על ידי מקס או מאסטרכארד ומופץ ע"י החברה.
6.3.2. הכרטיס הנטען אינו מונפק או מתופעל על ידי החברה, ויחולו עליו הוראות הסכם מחזיק כרטיס של מקס או מאסטרכארד.
6.3.3. המגבלות לביצוע פעולות בכרטיס הנטען יהיו כמפורט בהסכם מחזיק הכרטיס וישתנו מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה של מקס.
6.3.4. מובהר כי בכל מקרה של סתירה בין האמור בתנאי שימוש אלה לבין הוראות הסכם מחזיק הכרטיס (בכל הנוגע לכרטיס הנטען) – יגברו הוראות הסכם מחזיק כרטיס.

7. מגבלות

7.1. כמפורט באתר האינטרנט של החברה שכתובתו worldcomfinance.com .

8. עמלות

8.1. החברה תהיה רשאית לגבות ממך עמלות שונות בהתאם לתעריפון העמלות של החברה שמופיע באתר החברה בכתובתו worldcomfinance.com  עד לסכום היתרה הכספית הצבורה בחשבונך. להסרת הספק, מובהר כי החברה לא תיגבה עמלה מעבר לסכום היתרה הכספית הצבורה בחשבונך כך שלא תיווצר בחשבונך יתרה שלילית.
8.2. בתמורה לשירותים, יחויב חשבונך בהתאם לתעריפון העמלות של החברה כפי שיעודכן מעת לעת. בכל מקרה של עדכון של תעריפון העמלות, תמסור החברה הודעה מוקדמת בכל אמצעי ודרך שתבחר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8.3. אלא אם צוין אחרת, העמלות שייגבו על ידי החברה אינן כוללות מיסים, תשלומי חובה וכל תשלום אחר שגבייתו תתבצע על פי דין ו/או על ידי כל רשות מוסמכת. כמו כן, מובהר כי ייתכן ותחויב בעמלות כלשהן על ידי הבנקים במסגרת ביצוע פעולות כספיות, לרבות העברות כספים מהארנק לחשבונות בנק אחרים.
8.4. הינך אחראי באופן מלא ובלעדי כלפי החברה לכל קנס ו/או חיוב ו/או סנקציה אחרת שתוטל על החברה כתוצאה מפעולות שתבצע באמצעות הארנק ו/או השירותים.
8.5. החברה תהיה רשאית לנכות את העמלות להן היא זכאית מהכספים אשר יתקבלו ו/או יצברו לזכותך בחשבונך, ולזכות את חשבונך בכספים לאחר ניכוי עמלות כאמור.
8.6. במסגרת השירותים ייתכן כי יחולו עמלות ועלויות שיחויבו על ידי צדדים שלישיים, לרבות בגין שימוש ברשת האינטרנט, בעבור חיובים בגין שימוש בכרטיס האשראי שברשותך או חשבון הבנק שבבעלותך וכן בגין הפקדת כספים או ביצוע המרות כספים באמצעות צדדים שלישיים.

9. הקפאת ו/או הגבלת השירותים

9.1. באפשרותך להקפיא את חשבונך, בכל עת ולתקופה של עד 14 ימים ("תקופת ההקפאה"), באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה. החברה תקפיא את חשבונך באופן מיידי בסמוך לאחר קבלת פנייתך.
9.2. במהלך תקופת ההקפאה לא תוכל לעשות שימוש בשירותים הניתנים באמצעות הארנק (למעט צפייה במידע הקיים אודות פעילותך בארנק), לרבות (אך לא רק) ביצוע העברות כספים ו/או קבלת או הפקדת כספים, המרות מטבע, שימוש בכרטיס הנטען שברשותך וכו'.
9.3. עם סיום תקופת ההקפאה, ישוב חשבונך לפעול וניתן יהיה לעשות בו שימוש, ללא צורך בהודעה נוספת מצידך ו/או ללא שהחברה תידרש למסור לך הודעה מוקדמת אודות כך.
9.4. באפשרותך לבטל את ההקפאה, גם לפני מועד סיום תקופת ההקפאה, באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה. ביטול ההקפאה תתבצע בתוך 2 ימי עסקים ממועד פנייתך. החברה שומרת לעצמה את הזכות להתנות את ביטול ההקפאה בפעולות מסוימות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולרבות מסיבות הקשורות בענייני אבטחת מידע ו/או חשד לשימוש לרעה בחשבון וכיו"ב.
9.5. החברה רשאית להקפיא ו/או להגביל את שימושך בארנק ו/או בשירותים (כולם או חלקם), בכל עת, אם הדבר נדרש על פי דין וכן בכל אחד (אך לא רק) מהמקרים הבאים:
9.5.1. חשש לפגיעה באבטחת חשבון / ארנק / אפליקציה של המשתמש;
9.5.2. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי או עבר על הוראות כל דין או קיים חשד סביר כי הוא עתיד לבצע מעשה בלתי חוקי או לעבור על הוראות הדין;
9.5.3. המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש;
9.5.4. המשתמש מסר בעת ההרשמה או לאחר מכן פרטים מטעים או כוזבים;
9.5.5. אם אין אפשרות לאמת ו/או לתקף מידע שנמסר על ידי המשתמש;
9.5.6. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה, בפעילות התקינה של האפליקציה ו/או השירותים או בצד ג' כלשהו;
9.5.7. התעורר חשד לביצוע פעילות אסורה, לרבות מגעים עם משתמשים שחשבונם הוקפא או נחסם ו/או צדדים שלישיים החשודים בביצוע פעילות אסורה על פי תנאי השימוש או עפ"י כל דין.
9.5.8. כל סיבה אחרת לפי שיקול דעת בלעדי של החברה.
9.6. במקרה של הקפאת חשבונך על ידי החברה, תימסר לך הודעה על כך. ככל שלא תהיה מניעה לכך ובהתאם להוראות הדין, במסגרת ההודעה יפורטו הטעמים להקפאה.
9.7. מובהר כי אין בהקפאת השירותים, מיוזמתך או מיוזמת החברה, כדי לגרוע מהתחייבויותיך על פי תנאי שימוש אלו ועל פי כל דין.

10. סיום ההתקשרות וסגירת החשבון

10.1. באפשרותך לסיים את ההתקשרות עם החברה ולסגור את חשבונך לצמיתות, בכל עת ולתקופה של עד 14 ימים ("תקופת ההקפאה"), באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות של החברה.
החברה תסגור את חשבונך בתוך עד יום עסקים אחד לאחר השלמת הפעולות הנדרשות לצורך סגירת הארנק, לרבות טיפול ביתרה הצבורה בארנק כפי שייעשה בתיאום איתך.
10.2. לשימת לבך מחיקת האפליקציה ממכשיר הטלפון החכם שברשותך אינה מהווה סיום ההתקשרות בינך לבין החברה.
10.3. עם סיום ההתקשרות, לא תוכל לבצע פעולות בחשבונך ולעשות שימוש בשירותים. במידה ותרצה לחזור ולעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידי החברה, יהיה עליך להירשם מחדש לאפליקציה כלקוח החברה.
10.4. באחריותך המלאה למשוך מארנקך את היתרה הכספית הצבורה בו. ככל שלא יימשכו הכספים הצבורים בחשבונך, תהיה רשאית החברה לגבות עמלת ניהול כמפורט בתעריפון העמלות של החברה.
10.5. החברה רשאית לסיים את ההתקשרות עימך ולסגור את חשבונך לצמיתות, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. במקרה כאמור, תמסור החברה הודעה מוקדמת 45 ימים מראש. על אף האמור, מובהר כי החברה תהיה רשאית לסיים את ההתקשרות ולסגור את חשבונך לצמיתות – ללא מסירת הודעה מוקדמת – בכל אחד מהמקרים הבאים:
10.5.1. הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש;
10.5.2. חשש לפגיעה באבטחת חשבון המשתמש;
10.5.3. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי או עבר על הוראות כל דין או קיים חשד סביר כי הוא עתיד לבצע מעשה בלתי חוקי או לעבור על הוראות הדין;
10.5.4. המשתמש מסר בעת ההרשמה או לאחר מכן פרטים מטעים או כוזבים;
10.5.5. אם אין אפשרות לאמת ו/או לתקף מידע שנמסר על ידי המשתמש;
10.5.6. המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה, בפעילות התקינה של האפליקציה ו/או השירותים או בצד ג' כלשהו;
10.5.7. התעורר חשד לביצוע פעילות אסורה, לרבות מגעים עם משתמשים שחשבונם הוקפא או נחסם ו/או צדדים שלישיים החשודים בביצוע פעילות אסורה.
למען הסר ספק, מובהר כי החברה שומרת על זכותה לבצע בדיקה וחקירה בכל מקרה שבו יתעורר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, חשד או חשש לביצוע פעולה בלתי חוקית או התנהלות בלתי נאותה של משתמש ו/או במקרה של חשד להפרת תנאי שימוש אלה. מובהר כי החברה מחויבת לשתף פעולה באופן מלא עם רשויות אכיפת החוק, מערכת בתי המשפט והרגולטורים הרשויות המוסמכות השונות.
10.6. החברה תהיה רשאית להתנות את סיום ההתקשרות וסגירת חשבונך מביצוע פעולות מסוימות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולרבות מסיבות הקשורות בענייני אבטחת מידע ו/או חשד לשימוש לרעה בחשבון וכיו"ב.
10.7. מובהר כי אין בסיום ההתקשרות ובסגירת החשבון, מיוזמתך או מיוזמת החברה, כדי לגרוע מהתחייבויותיך על פי תנאי שימוש אלו ועל פי כל דין.

11. הגבלת אחריות במקרה של אובדן, גניבה או שימוש לרעה

11.1. באחריותך לעדכן את החברה, באופן מיידי, בכל מקרה בו אבד או נגנב כל חלק ממרכיבי הרכיב החיוני שנמצא ברשותך (לרבות אובדן המכשיר החכם, פריצה או זליגת מידע הנוגע לפרט האימות שברשותך לצד שלישי) או שנעשה שימוש לרעה בחשבונך. הינך מתחייב לפעול בהתאם להנחיות שינתנו לך על ידי החברה. מועד מסירת המידע על ידך יוגדר כ"מועד מסירת העדכון".
11.2. בכפוף לעדכון החברה, לא תהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה בארנק או באילו מהשירותים לאחר מועד מסירת העדכון כאמור.
11.3. באשר לפעולות תשלום שנעשו לפני מועד מסירת העדכון, החברה תהיה רשאית לחייב אותך על פי סכומי הגבלת האחריות לשימוש לרעה הקבועים בחוק, ואשר נכון למועד עדכון תנאי השימוש יהיה הנמוך מבין שתי החלופות הבאות:
11.3.1. סכום קבוע של 75 ₪ בתוספת 30 ₪ בעבור כל יום מהמועד שבו נודע לך אובדן או גניבת הרכיב החיוני או על השימוש לרעה בארנק ועד למועד מסירת העדכון, ואם ההודעה נמסרה בתוך לא יותר מ- 30 ימים ממועד האובדן או הגניבה של הרכיב החיוני או ביצוע השימוש לרעה – הסכום יוגבל לסך של 450 ₪;
11.3.2. סכום פעולות התשלום שבוצעו בפועל.
11.4. ההוראות הנוגעות להגבלת האחריות בטרם מסירת העדכון כאמור, לא יחולו במקרה בו העברת הרכיב החיוני לצד שלישי נעשתה על ידך, בין אם השימוש לרעה ברכיב החיוני נעשה בידיעתך או שלא בידיעתך. על אף האמור, הוראות אלו לא יחולו בהתקיים אחד המקרים הבאים:
11.4.1. הרכיב החיוני הועמד לרשותו של צד שלישי בנסיבות סבירות למטרת שמירה בלבד או שהועמד לרשותו של נותן שירותי תשלום לצורך ביצוע הוראת תשלום;
11.4.2. השימוש לרעה נעשה לאחר שהרכיב החיוני שהועמד לרשות הצד השלישי, נגנב מאותו אדם או אבד לו.
11.5. מובהר כי הגבלת האחריות כמפורט בסעיף ‏11 זה לעיל, לא תחול בכל מקרה בו יתברר כי פעלת בכוונת מרמה. במקרה כאמור, תחול עליך האחריות המלאה והבלעדית בגין השימוש לרעה.

12. קניין רוחני

12.1. האפליקציה והשירותים המוצעים במסגרתה הם רכושה הבלעדי של החברה, והיא בעלת זכויות היוצרים, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), הסודות המסחריים וכל זכויות הקניין הרוחני בהם. זכויות אלה חלות, בין השאר, על התכנים המוצגים באפליקציה (למעט תכנים של צדדים שלישיים) וכן על היישומים, האייקונים, הסימני לוגו (logo), הגרפיקה, העיצוב, וכן כל תוכנה, קוד מחשב, יישום, קובץ גרפי, מידע וטקסט המופיעים במערכת ועל כל פרט אחר הקשור להפעלת האפליקציה.
12.2. אין לעשות כל שימוש מסחרי, להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאפליקציה, לרבות (אך לא רק) סימני מסחר, תמונות, טקסטים, תכנים וכיו"ב, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
12.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מהאפליקציה כל מידע המפר זכויות קניין רוחני כלשהן.

13. אחריות

13.1. השימוש בארנק ובשירותים נעשה על אחריותך בלבד ובהתאם לבחירתך לעשות שימוש בשירותים והסכמתך לתנאי השימוש במלואם, לרבות למדיניות הפרטיות של החברה.
13.2. בכפוף לכל דין, החברה וכל מי מטעמה יהיו פטורים מכל אחריות כלפיך וכלפי צדדים שלישיים בגין נזק, הפסד, הוצאות ותשלומים העלולים להיגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהשימוש בשירותים – לרבות בכל פעולת תשלום המבוצעת במסגרת השירותים בינך לבין משתמשים אחרים או צדדים שלישיים, לרבות במקרה של הזנת פרטים שגויים על ידך או על ידי משתמש אחר לצורך ביצוע פעולות תשלום במסגרת השירותים.
13.3. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ובכפוף לכל דין, מובהר כי החברה לא תישא בכל אחריות כלפיך או כלפי כל צד שלישי בביצועה של כל פעולה בארנק ובשירותים, ככל שפעולה זו לא מוסדרת בתנאי השימוש או חורגת מההוראות החלות בתנאי שימוש אלו ו/או בשל חוסר יכולת לעשות שימוש באפליקציה.
13.4. מובהר כי החברה אינה צד לכל התקשרות או עסקה, בגינה ניתנה על ידיך הוראת תשלום. הארנק הוא פלטפורמה המאפשרת ביצוע של העברות ותשלומים אשר מבוצעות לפי רצונם החופשי של המשתמשים. החברה לא תישא באחריות כלשהי במקרה שבו נותן שירותים יסרב לקבל תשלום באמצעות הארנק. כמו כן, ולמען הסר ספק, מובהר כי החברה אינה אחראית להספקתם, כמותם, טיבם או איכותם של נכסים או שירותים שהוזמנו או נרכשו על-ידי תשלום באמצעות השירותים.
13.5. החברה עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילות האפליקציה והשירותים. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשימוש באפליקציה ו/או בשירותים לא יופרעו, יינתנו כסדרם בלא הפסקות יזומות או אחרות כתוצאה מתקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית לתקלות, שיבושים ברשת האינטרנט, בקווי בזק או בקווי התקשורת.
13.6. מובהר, כי מערכות החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות לאתר האינטרנט ו/או האפליקציה של החברה או לאיזה ממערכותיה והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים ו/או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים, לרבות גילוי ו/או שיבוש מידע המועבר ו/או מוצג במערכות, ובכלל זאת שיבוש בהוראות/בקשות, פעולות לא מורשות בחשבונות, שיבושים בפעולת המערכות ו/או בזמני התגובה שלהן, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי ו/או ביצוע באיחור של הוראה/בקשה, חוסר זמינות של המערכות או איזה משירותיהן וכד'.
13.7. מבלי לגרוע מכל האמור בתנאי שימוש אלה, החברה תהיה פטורה מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים/הגורמים האלה:
13.7.1. שיבוש בנתונים או בהוראות, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראת תשלום כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת ו/או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצלך, בין בחברה ובין אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע.
13.7.2. תפקוד לקוי של כל תכנה ו/או חומרה המצויות אצלך.
13.7.3. חשיפה וגילוי מידע על ידיך לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש בשירותים או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים ו/או כתוצאה מהעברת מכשירך לאחר, לרבות לצורך תיקון המכשיר, ולרבות במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מהחברה באמצעות המכשיר או יבצע באמצעותו פעולות שונות במסגרת השירותים, והנך מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לך, לחברה או לצד שלישי כלשהו בקשר לכך.
13.7.4. טעויות, שגיאות או אי דיוקים של תוכן.
13.7.5. כל באג, וירוס, סוס טרויאני או דומים לאלה אשר אפשר וישודרו אל או דרך כל אתר, מכשיר, אמצעי תקשורת או פלטפורמה אחרת, רשת חברתית או על ידי כל צד שלישי או כל תוכן שהודבק, נשלח בדואר אלקטרוני, שודר או הושג בכל דרך אחרת.
13.7.6. תקלות או פרצות במכשיר, במערכת ההפעלה של המכשיר או בכל יישום שהותקן בו.
13.8. מובהר כי פעולות שתבצע באמצעות הארנק יחייבו אותך באופן מלא ובלעדי, ואתה פוטר את החברה מאחריות בגין כל נזק, הפסד או הוצאה העלולים להיגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה משגיאה שלך או מפעולה של החברה בהתאם לכל הוראה שתינתן על ידך.
13.9. החברה תהיה רשאית לחסום או להקפיא כל חשבון ו/או שירות, לרבות אך לא רק, למנוע העברות כספים בין משתמשים ובין משתמשים לבין צדדים שלישיים, בכל מקרה שבו התעורר אצלה חשד באשר לחוקיות פעולות כאמור, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כמו כן, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה תהיה רשאית לקבוע מעת לעת, אילו פעולות ניתן לבצע באמצעות הארנק ואילו שירותים ניתן לקבל, ולהתנות את ביצוע הפעולות ומתן השירותים כאמור בתנאים, והכל בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי. לא תהיה לך כל טענה בקשר לנזק, הפסד, הוצאות ותשלומים העלולים להיגרם לך במקרה של חסימה או הקפאה כאמור.
13.10. במסגרת התקשרויות עם צדדים שלישיים וביצוע תשלומים ו/או העברות כספים לצדדים אלו עשויים לחול תנאים נוספים הנובעים מהתקשרותך עם כל צד אחר ו/או בקשר עם ביצוע הפעולה ו/או השירות המבוקשים. באחריותך הבלעדית לבדוק את התנאים וההסכמות החלות על ביצוע התשלום ו/או העברת הכספים ו/או הפעולה. החברה לא תהיה אחראית בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש לתנאים או הסכמות של צד שלישי.
13.11. הורדת האפליקציה עשויה להיות כפופה לתנאי שימוש נוספים וחיצוניים של צדדים שלישיים, לרבות תנאי שימוש של Google ו-Apple או כל חברה אחרת דרכה מונגשת האפליקציה להורדה ולשימושך. באחריותך להתעדכן באופן אישי בדרישות, התנאים וההנחיות של הצדדים השלישיים כאמור.
13.12. Google ו-Apple או כל חברה אחרת, כפי שתהיה מעת לעת, אינן צד לתנאי שימוש אלו, והוראות תנאי השימוש לא יחייבו ולא יזכו אותן (אלא אם נקבע בתנאי השימוש של Google ו-Apple אחרת). על אף האמור, השימוש בשירותים עשוי להיות כפוף לתנאי השימוש של Google ו-Apple ואין לראות בתנאי השימוש כמאפשרים חריגים מתנאי השימוש של Google ו-Apple.
13.13. הינך מתחייב לשפות ולפצות את החברה על כל הפסד, נזק או הוצאה (ובכלל זה שכ"ט עו"ד), שייגרמו לחברה או לצד שלישי, כתוצאה מכל תביעה, הליך או דרישה, הנובעים מסכסוך בינך לבין צד ג' בקשר לשירותים מיד עם דרישתה הראשונה של החברה ו/או כתוצאה מהפרתך את תנאי שימוש אלה.
13.14. במקרה של תביעה, הליך או דרישה, כאמור, החברה תהיה זכאית לנקוט כל צעד שתמצא לנכון.

14. אבטחת מידע

14.1. החברה רואה באבטחת המידע של לקוחותיה ערך עליון ומשקיעה משאבים רבים לאבטחת סודיות המידע. במסגרת זו עושה החברה שימוש באמצעי האבטחה המתקדמים והמתוחכמים ביותר הקיימים כיום.
14.2. החברה אינה בודקת את המידע והתכנים שעוברים ברשת, למעט לצורך הגנה על הרשת שלה, ולכן באחריותך לנקוט באמצעי אבטחה הולמים (כגון כנגד וירוסים, חדירה למחשבים, אובדן מידע, חשיפת סודות וכו'), הנובעים מקישור לרשתות תקשורת חיצוניות או מהיכולת לקבל קבצים ומידע אחר ממקורות שונים, וכל שימוש שתעשה במידע או בשירותים הוא על אחריותך בלבד.
14.3. החברה תפעל בהתאם להוראותיך או בהתאם להוראות מי שנחזה אליך, בכפוף להוראות תנאי השימוש אלה ומדיניות הפרטיות של החברה. לפיכך, באחריותך לנקוט את כל המאמצים לשמירה על אבטחת המידע שלך באמצעים שנמצאים ברשותך, ולמנוע שימוש לרעה בארנק ובשירותים על ידי גורם לא מורשה. בין היתר, באחריותך לוודא כי מכשיר הטלפון החכם נמצא בשימושך האישי בלבד ואינו ניתן לגישה של אף גורם אחר (לרבות באמצעות נעילת הגישה למכשיר החכם באמצעי שידוע רק לך).
14.4. כדי להקטין את הסיכונים הפוטנציאליים, עליך להקפיד לפעול על פי הוראות תנאי שימוש אלו. עליך להודיע מיד לחברה על כל מקרה של חשש לשימוש לרעה בארנק, לרבות במקרה של חשש לשימוע לרעה במכשיר הטלפון החכם שלך או בכל פרט זיהוי שלך. במקרה של חשש לחשיפת פרטי הגישה שלך לשירותים יש להחליף את פרטיך, לרבות סיסמתך האישית לארנק, וליצור קשר עם החברה באופן מיידי. כל הפרה של נוהלי אבטחת המידע כאמור תטיל את האחריות המלאה עליך בלבד.
14.5. הגישה לארנק תתאפשר רק באמצעות הרכיב החיוני שברשותך ו/או באמצעות פרט האימות המוגבר. הרכיב החיוני ו/או פרט האימות המוגבר הם אישיים ובלעדיים עבורך, והם ישמשו אותך לצורך זיהוי וביצוע פעולות במסגרת השימוש בארנק.
הינך מתחייב לשמור על סודיות הרכיב החיוני ופרט האימות המוגבר שברשותך, לא לגלותם ולא למסרם לאף גורם, ובכלל זה שלא לרשום אותם ולשמור אותם בסמוך או בתוך מכשיר הטלפון החכם שלך. מובהר כי בכל מקרה בו ייעשה שימוש בארנק ו/או בשירותים באמצעות הרכיב החיוני האישי ו/או באמצעות פרט האימות המוגבר שלך תישא באחריות בכפוף לכל הוראות החוק, לרבות ההוראות החלות על מסירת הרכיב החיוני ו/או פרט האימות המוגבר לאחר בידיעה כי עשוי להיעשות בו שימוש בכוונה להונות.
14.6. מובהר כי החברה תהיה פטורה מכל אחריות לכל נזק, הפסד או פגיעה כלשהי שייגרמו לך או לכל צד שלישי עקב שימוש ברכיב החיוני ו/או בפרט האימות המוגבר ובניגוד להוראות תנאי שימוש אלו על-ידי מי שאינו מורשה לכך כפועל יוצא ממעשה או מחדל שלך.
14.7. כמו כן, מובהר כי החברה לא תהיה אחראית בקרות אירוע אבטחת מידע כאמור בסעיף ‏14 זה לכל שיבוש בנתונים או בביצוע או אי-ביצוע הוראות, וכן כל ביצוע באיחור של הוראה כתוצאה מתקלות או שיבושים במערכות החברה או במערכת צד שלישי שמפעיל את השירותים.
14.8. החברה לא תישא באחריות במקרה של חשיפה או גילוי מידע על ידך לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש במערכות, כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים בביצוע פעולות כאמור או כל נזק שיגרם כתוצאה מהעברת המכשיר החכם שלך על ידך לגורם אחר, לרבות לצורך תיקון המכשיר החכם. במקרים אלו אתה מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לך או לחברה.
14.9. למען הסר ספק ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי אתה האחראי למכשירך ולאבטחתו. פעולות מסוימות שעשויות להיות מבוצעות על ידך או על ידי מטעמך (למשל "פריצת" מכשיר) עשויות לפגוע באבטחת המידע ומתן השירותים, וזאת בנוסף להיותן של חלק מפעולות אלה אי-חוקיות ואסורות.

15. עיכבון וקיזוז

15.1. לחברה תהיה זכות עיכבון על כל סכום המוחזק בידיה וזכות קיזוז לגבי כל סכום המגיע לחברה כנגד כל סכום המגיע לך מהחברה במסגרת השימוש בשירותים, לרבות יתרות הנמצאות לרשותך בארנק – קיימות או עתידיות. על אף האמור, לא תעמוד לך זכות עיכבון וקיזוז כנגד החברה.

16. ספקי משנה

16.1. חלק מהשירותים יסופקו באמצעות צדדים שלישיים ("ספקי משנה"). לצורך אספקת השירותים באופן תקין, החברה תהיה רשאית להעביר מידע כאמור במדיניות הפרטיות שלה ואתה נותן את הסכמתך לכך.
16.2. מבלי לגרוע מהוראות הדין, החברה תהיה פטורה מאחריות בגין תוצאות מעשים או מחדלים של אותם ספקי משנה, אשר אינם נמצאים בשליטתה ובאחריות, והכל בתנאי שהנזקים נגרמו כתוצאה ישירה ממעשי או מחדלי ספקי המשנה כאמור.

17. עדכון תנאי השימוש

17.1. בכפוף לכל דין, החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא שתחול עליה חובת מסירת הודעה מוקדמת. נוסח תנאי השימוש הקובע יהיה כפי שהוא מפורסם באפליקציה. באחריותך להתעדכן באופן יזום בתנאי השימוש כפי שיהיו מעת לעת.
17.2. מובהר כי באפשרותך לא להסכים לאשר את תנאי השימוש המעודכנים בכפוף לסיום התקשרותך עם החברה. מובהר כי ככל שתבחר שלא להתנתק מהשירותים, החברה תראה בכך את הסכמתך לתנאי השימוש המעודכנים ואישורם ותנאי השימוש המעודכנים יחולו עליך ויחייבו אותך.

18. הודעות ועדכונים

18.1. במסגרת השימוש בארנק, החברה תהיה רשאית ליצור איתך קשר באמצעות האפליקציה (לרבות התראות למכשירך) ו/או SMS ו/או דואר אלקטרוני ו/או בכל אמצעי אחר שתבחר, לרבות במקרים של שימוש לרעה, הקפאת שירות, סיום התקשרות, ביצוע הוראות תשלום שניתנו על ידך וכיו"ב. כל הודעה מהחברה תשלח באמצעות פרטי הקשר שמסרת לחברה. בכל שינוי בפרטי הקשר שלך עליך להודיע על שינוי הפרטים לחברה בהקדם האפשרי ולעדכן את הפרטים. מובהר כי ההצטרפות לשירותים וההסכמה לתנאי השימוש מהווה הסכמה לקבלת הודעות ועדכונים כמפורט להלן.
18.2. הודעה שתישלח אליך על ידי החברה תיחשב כאילו התקבלה ונקראה על ידך במועד שליחתה אם נשלחה באמצעות האפליקציה, דואר אלקטרוני או SMS.
18.3. אתה מאשר ומסכים כי המידע שנמסר על ידך לחברה ומידע אודות הפעולות שנעשו במסגרת השירותים ישמשו כדי להציע לך שירותים נוספים מעת לעת, ואתה מאשר לחברה לעשות במידע שימוש לצרכי שיווק ודיוור ישיר, בכפוף לזכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
18.4. באפשרותך ליצור קשר עם החברה באמצעים הבאים:
18.4.1. cs@worldcomfinance.com.

18.4.2. 03-9009823.

19. שונות

19.1. הדין החל על השימוש בארנק ובשירותים, לרבות תנאי השימוש, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לדון בכל העניינים הנוגעים להסכם זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
19.2. במידה ויקבע על ידי בית משפט מוסמך או על ידי רשות מוסמכת כי תנאי אחד או יותר מתנאי שימוש אלה אינו תקף, לא יהיה בכך בכדי להשפיע על תוקפם של יתר תנאי השימוש.
19.3. החברה תהיה רשאית להמחות, להסב או להעביר את זכויותיה או התחייבויותיה על פי תנאי השימוש לכל צד שלישי ולא תהיה לך כל טענה בקשר לכך. מבלי לגרוע בכלליות האמור, לא יהיה בכך כדי לפגוע בזכויותיך בשימוש בשירותים או בזכויותיך ביתרה הצבורה בארנק.
19.4. שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה הניתנים על ידי החברה לא יחשבו כוויתור על זכויותיה על פי תנאי השימוש או על פי כל דין, לא יהוו תקדים לכל מקרה אחר ולא יפגעו בזכותה של החברה לממש את זכויותיה על פי תנאי שימוש אלה או על פי כל דין בכל עת.
19.5. תנאי שימוש אלה עודכנו לאחרונה בתאריך 8.6.2023.

ויק שירותים פיננסיים בע"מ מדיניות פרטיות

1. ויק שירותים פיננסיים בע"מ ("החברה") מחויבת להגנה ולאבטחה על פרטיות המידע האישי של לקוחותיה ומשתמשי האפליקציה והארנק. החברה רואה חשיבות רבה בשמירת פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האפליקציה ומשקיעה משאבים רבים על מנת לשמור על פרטיותך ועל המידע שנמסר לה על ידיך או שנאסף אודותיך.
2. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של החברה באפליקציה ובארנק, ומטרתה לסקור ולהסביר, בין השאר, את סוגי המידע האישי הנאסף על ידי החברה, אופן איסוף המידע, מטרות איסוף המידע, השימושים שיבוצעו במידע וכן אופן שמירת המידע על ידי החברה.
3. ברישומך לאפליקציה ובהצטרפותך לשירותים המוצעים על ידי החברה, הנך מאשר את מדיניות הפרטיות של החברה. כמו כן, הנך מאשר לחברה לשמור ולאגור מידע אודותך במאגרי המידע של החברה, לרבות פרטיך האישיים ופרטים הנובעים מהשימושים שתבצע באמצעות האפליקציה והארנק.
אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות ו/או לתנאי השימוש של החברה, אינך רשאי לעשות שימוש באפליקציה ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה.
4. החברה רשאית לשנות, מעת לעת, את מדיניות הפרטיות שלה, בין היתר, על מנת שמדיניות הפרטיות תשקף שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים ו/או רגולטוריים ו/או אחרים. עליך להתעדכן במדיניות הפרטיות של החברה מעת לעת. המשך שימוש על ידיך בארנק ובשירותים יעיד על הסכמתך לשינויים במדיניות הפרטיות כאמור.
5. כל ההגדרות והמונחים המופיעים במדיניות פרטיות זו, יהיו זהים לאלה המופיעים בתנאי השימוש של החברה, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
6. מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ואולם הם פונים לנשים וגברים כאחד.

המידע האישי שאנו אוספים או עשויים לאסוף

7. "מידע אישי" הוא כל מידע שקשור ליחיד מזוהה, או ניתן לזיהוי, ובכלל כך: סוג התעודה המזהה ופרטיה, שם פרטי, שם משפחה, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה, מגדר, מספר טלפון נייד, ארץ מוצא, מספר חשבון בנק, פרטי כרטיסי חיוב, IP, device id, נתונים אודות מיקומך בעת השימוש בארנק ו/או בשירותים, וכן כל פרט ו/או נתון מזהה אחר.
8. על מנת להירשם לאפליקציה ולעשות שימוש בשירותים המוצעים על ידי החברה, אתה נדרש לספק לחברה מידע ופרטים אודותייך, כדוגמת: סוג התעודה המזהה ופרטיה, שם מלא, כתובת מגורים, תאריך לידה, מגדר, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד, מסמכי זיהוי וכיו"ב פרטים.
יודגש, כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסירת הפרטים והמידע, ומסירת הפרטים והמידע כאמור תלויה ברצונך ובהסכמתך המלאה. שים לב, כי מסירת המידע נדרשת לצורך השימוש באפליקציה וקבלת השירותים באמצעותה, והחברה לא תוכל לספק לך את השירותים ללא מסירת הפרטים והמידע כאמור.
9. כאמור בתנאי השימוש, כל המידע שתמסור לחברה במסגרת הליך הרישום לאפליקציה ו/או השימוש בשירותים חייב להיות מידע אמיתי, מדויק, נכון ומלא. הנך נדרש לעדכן את המידע כפי שנמסר על ידיך במסגרת ההרשמה במטרה לשמורה על נכונותו ושלמותו.
10. שים לב, כי ייתכן שמידע אישי שיסופק על ידיך לחברה ו/או שייאסף אודותיך על ידי החברה, יאומת כנגד מידע אודותייך שכבר מוחזק ברשות החברה או כנגד מידע דומה שסופק לחברה או כנגד מידע דומה שמצוי בחזקתו של צד שלישי כשלהו אשר יימסר לחברה כדין.
11. החברה עשויה לבקש ממך הרשאות גישה לגלריה ו/או למצלמה שבמכשיר הטלפון החכם שברשותך לצורך מסירת מסמכים שונים הנדרשים להליך הרישום לאפליקציה ופתיחת הארנק וכן לצורך ביצוע פעולות שונות באמצעות הארנק אשר לצורך ביצוען תידרש להציג לחברה אסמכתאות שונות. שים לב, כי הרשאה לגלריה ו/או למצלמה הינן הכרחיות לצורך הרישום לאפליקציה ולא נוכל לספק לך את השירותים (כולם או חלקם) ללא קבלת הרשאה כאמור.
12. החברה עשויה לבקש ממך הרשאת גישה לאנשי הקשר וזאת לצורך ביצוע פעולות העברת כספים באמצעות האפליקציה ו/או שירותים נוספים אחרים באמצעות האפליקציה. ייתכן ובמקרים מסוימים לא ניתן יהיה לספק לך את השירות ללא הרשאה כאמור.
13. בנוסף לפרטים אשר תמסור לחברה, ייאסף על ידי החברה מידע אודות השימושים והפעולות שבוצעו על ידיך באמצעות האפליקציה והשירותים, לרבות מידע אודות הפקדות כספים, משיכות כספים, העברות כספים וכל פעולה אחרת שתתאפשר באמצעות השירותים, וכן מידע הקשור לפניותיך אל שירות הלקוחות של החברה (לרבות הקלטות של שחות לצורך מטרות בקרה ושיפור השירות). כמו כן, ייתכן וייאסף על ידי החברה מידע אודות מקום הימצאך בעת השימוש בשירותים וזאת על מנת לאפשר לך לאתר את סניפי החברה ו/או נקודות ההפקדה הקרובות אליך, וכן את מספר הברזל של הטלפון החכם עליו מותקנת האפליקציה וכיו"ב.
14. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה עשויה לאסוף מידע בנוגע לשימוש באתרי אינטרנט, במכשירים ובאפליקציות או באמצעים אוטומטיים אחרים, כגון קבצי Cookies וטכנולוגיות אחרות, כמפורט במדיניות פרטיות זו להלן.

כיצד אנחנו אוספים או עשויים לאסוף את המידע האישי?

15. החברה אוספת מידע אישי ישירות ממך, לדוגמא: מידע אישי שנמסר על ידיך במסגרת הרישום לאפליקציה ולשירותים.
16. החברה אוספת מידע אישי אודותיך במסגרת שימושך באפליקציה ובשירותים המוצעים על ידי החברה, ובכלל כך כאשר אתה מבצע פעולות בארנק, וכן כאשר אתה מבקר באתר החברה ו/או באפליקציה.
17. בנוסף, החברה אוספת מידע אישי אודותיך כאשר אתה פונה לחברה לצורך קבלת שירות (בין אם באופן טלפוני ובין אם באופן מקוון). שים לב, כי חלק מהשיחות המבוצעות על ידי מוקד התמיכה של החברה מוקלטות לצרכי בקרה ואיכות השירות.
18. החברה עשויה לקבל מידע אישי אודותיך מצדדים שלישיים עימם היא פועלת בשיתוף פעולה לצורך מתן השירותים, ובכלל כך חברת מקס ו/או ישראכרט 

המנפיקה כרטיסי חיוב נטענים ללקוחות החברה, או מגורמים תפעוליים שונים, לרבות ספקי שירותי תשלום אחרים איתם החברה מקיימת יחסים עסקיים לצורך אספקת השירותים.
מובהר כי החברה אינה אחראית לשימוש שמבצעים אותם צדדים שלישיים במידע האישי אודותייך המוחזק אצלם, ועל כך מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
19. החברה עשויה לאסוף מידע אישי גם ממקורות פומביים.

איך אנחנו משתמשים במידע האישי ולאיזה שימושים ומטרות?

20. החברה עשויה לעשות שימוש במידע האישי אודותיך למטרות ולשימושים הבאים:
20.1. אספקת השירותים המוצעים על ידי החברה באמצעות האפליקציה;
20.2. תפעול שוטף של האפליקציה והשירותים, לרבות פתרון תקלות טכניות ו/או תקלות תפעוליות, שיפור איכות השירותים ויצירת קשר עם המשתמשים;
20.3. התאמה אישית של השירותים המוצעים לך על ידי החברה, ניתוח נתונים ופיתוח מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך.
20.4. משלוח חומר שיווקי ו/או פרסומי, כגון הצעות, שירותים, מבצעים והמלצות, לרבות באמצעות דואר, דוא"ל, הודעות SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר, בין היתר, בהתבסס על מקום הימצאך וכן בהתבסס על פילוחים ועל העדפות כפי שנקלטו כתוצאה מהשימוש באפליקציה ובשירותים.
20.5. לספק לך מידע נוסף, לרבות חדשות, עדכונים והודעות של החברה וכן על מנת לפנות אליך בשאלונים וסקרים לצורך בקרת ושיפור איכות השירות;
20.6. ניהול הצרכים העסקיים השוטפים של החברה, לרבות דיווח ללקוחות, ניהול הפעילות, המשכיות עסקית, ניתוח נתונים, פיתוח מוצרים ושירותים חדשים וכיו"ב.
20.7. לצרכים סטטיסטיים של החברה, לרבות יצירת צברי נתונים אנונימיים, דיווח וניתוח מגמות והפקת מודלים אנליטיים.
20.8. ליצור, להציע ולקיים שיתופי פעולה שיווקיים והפעלת מועדוני לקוחות.
20.9. להגן מפני הונאה, למנוע הונאה, לטפל במקרי הונאה וכן בכדי למנוע שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה בחשבונך באפליקציה, וכן לשם אבטחת מידע, ציות לדין החל ודיווח על פי הוראות הדין החל על החברה;
20.10. על מנת לעמוד בכלל הוראות הדין והרגולציה החלות על החברה וכן לצורך ניהול סיכונים והליכים משפטיים ו/או רגולטוריים.

עם מי אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי?

21. החברה לא תמסור, תמכור, תעביר או תשתף את המידע האישי אודותיך לצדדים שלישיים מבלי לקבל את הסכמתך המפורשת לכך.
22. על אף האמור לעיל, החברה תהיה רשאית למסור ו/או לשתף את המידע האישי אודותייך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:
22.1. מסירה ושיתוף המידע האישי כאמור היא הכרחית לצורך אספקת השירותים ו/או השימוש באפליקציה ו/או לצרכי אבטחת מידע (לרבות זיהוייך). בכלל כך, החברה עשויה למסור מידע אישי אודותיך לספקי שירותים שפועלים בשם החברה לצורך אספקת השירותים. למען הסר ספק, מובהר כי אלא אם נאמר אחרת, לצדדים שלישיים כאמור אין זכות להשתמש במידע האישי למטרה אחרת מזו לשמה נמסר המידע.
כמו כן, ידוע לך ואתה מאשר שהחברה עשויה להעביר מידע אישי אודותך לישויות מחוץ לגבולות מדינת ישראל.
על אף האמור, מובהר כי ככל שתעשה שימוש באתרים ו/או בשירותים של צדדים שלישיים, החברה אינה אחראית לשימוש שייעשה על ידי אותם צדדים שלישיים במידע שתמסור להם ו/או שייאסף על ידם כתוצאה מגלישתך באתרים אלו ו/או משימושך בשירותים כאמור. על כן, מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרים אלו;
22.2. לצורך מניעת שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה באפליקציה ו/או בשירותים;
22.3. מסירת המידע נדרשת על פי דין, על פי צו בית משפט ו/או במסגרת הליכים משפטיים;
22.4. במקרה בו יתעורר חשד כי פעולותיך באפליקציה ו/או בשירותים מפרות את תנאי השימוש של החברה או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא;
22.5. ספקי שירות שפועלים בשם החברה, כגון מפעילי תוכנית הטבות ו/או משתתפים אחרים במערכות התשלומים ו/או במסגרת שיתופי פעולה עסקיים שמקיימת החברה לצורך ו/או בקשר עם אספקת השירותים המוצעים על ידה;
22.6. ישויות אחרות כנדרש על פי דין או במקרה של מכירה או העברת עסקי החברה ו/או נכסיה;
22.7. שיתוף מידע סטטיסטי אנונימי עם שותפיה העסקיים של החברה לצורך שיפור השירותים ו/או אספקת שירותים חדשים.

אופן ומשך שמירת המידע האישי

23. החברה מנהלת מאגרי מידע רשומים כדין לצורך שמירת הפרטים והמידע שנמסרו ו/או נאספו אודות המשתמשים באפליקציה ו/או בשירותים.
מאגרי המידע משמשים, בין היתר, למטרות ניהול ותפעול האפליקציה והשירותים, צרכים תפעוליים, שיווקיים ו/או סטטיסטיים, מתן שירות ללקוחות ולמשתמשים, תפעול וניהול מכירות, עריכת סקרים, עריכת מחקרים, דיוור ישיר וכיו"ב מטרות, הכל בכפוף להוראות מדיניות פרטיות זו.
24. החברה תשמור את המידע האישי אודותיך כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות וביצוע הפעולות המפורטות במדיניות פרטיות זו לעיל, וכן למשך כל תקופה נוספת שעשויה להידרש או להיות מותרת על פי דין.
25. משך זמן שמירת המידע האישי תלוי במטרות לשמן נאסף המידע, אופן השימוש שנעשה במידע האישי והוראות הדין החל.
26. שים לב, כי מחיקת האפליקציה ממכשיר הטלפון החכם שברשותך אינה מהווה סיום ההתקשרות בינך לבין החברה, ועל כן כל עוד לא תסתיים התקשרותך מול החברה בהתאם לתנאי השימוש – תהיה רשאית החברה לעשות שימוש במידע הקיים אודותיך במאגרי המידע של החברה. כמו כן, לאחר סיום ההתקשרות, החברה תמשיך לשמור במאגרי המידע שלה את המידע האישי הקיים אודותייך בהתאם להוראות הדין ו/או כמותר על פי דין ואולם לא תבצע החברה שימוש מסחרי במידע כאמור.

אבטחת המידע האישי

27. החברה משקיעה משאבים רבים ונוקטת באמצעים שונים כדי לשמור על פרטיותך ולאבטח את המידע האישי אודותיך על מנת למנוע, ככל הניתן, שימוש במידע האישי על ידי מי שאינו מורשה לכך.
כמו כן, החברה מקפידה לעדכן ולחדש את הפעולות והאמצעים בהם היא נוקטת לשם אבטחת המידע, מעת לעת, בהתאם להוראות הדין.
28. יחד עם זאת, מובהר כי מערכות החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תוכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכיו"ב), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על ידי גורמים עוינים, התחזות לאפליקציית החברה או למערכות אחרות של החברה והונאות מקוונות אחרות. על אף שהחברה משקיעה מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים ו/או הפסדים עקב התממשות איזה מבין הסיכונים האמורים, לרבות גילוי ו/או שיבוש מידע המועבר באפליקציה ו/או המוצג בה, שיבושים בפעולת האפליקציה והשירותים ו/או בזמני התגובה, לרבות אי ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה כלשהי, חוסר זמינות של האפליקציה וכדומה.
29. כאמור בתנאי השימוש, החברה תהיה פטורה מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם לך, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים/הגורמים הבאים:
29.1. שיבוש בנתונים או בהוראות, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראת תשלום כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת ו/או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצלך, בין בחברה ובין אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע.
29.2. תפקוד לקוי של כל תכנה ו/או חומרה המצויות אצלך.
29.3. חשיפה וגילוי מידע על ידיך לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש בשירותים או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים ו/או כתוצאה מהעברת מכשירך לאחר, לרבות לצורך תיקון המכשיר, ולרבות במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מהחברה באמצעות המכשיר או יבצע באמצעותו פעולות שונות במסגרת השירותים, והנך מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לך, לחברה או לצד שלישי כלשהו בקשר לכך.
29.4. טעויות, שגיאות או אי דיוקים של תוכן.
29.5. כל באג, וירוס, סוס טרויאני או דומים לאלה אשר אפשר וישודרו אל או דרך כל אתר, מכשיר, אמצעי תקשורת או פלטפורמה אחרת, רשת חברתית או על ידי כל צד שלישי או כל תוכן שהודבק, נשלח בדואר אלקטרוני, שודר או הושג בכל דרך אחרת.
29.6. תקלות או פרצות במכשיר, במערכת ההפעלה של המכשיר או בכל יישום שהותקן בו.

זכויות במידע האישי

30. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי המידע של החברה ואף לבקש מהחברה לתקן או למחוק מידע זה אם הוא אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכותך זו, עליך לשלוח בקשה בכתב אל החברה באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת cs@worldcomfinance.com פלטפורמה אחרת, רשת חברתית או על ידי כל צד שלישי או כל תוכן שהודבק, נשלח בדואר אלקטרוני, שודר או הושג בכל דרך אחרת.

טכנולוגיות איסוף מידע ו-cookies

31. בעת ביקורך באתר האינטרנט של החברה, כאשר אתה משתמש באפליקציה וכאשר אתה לוחץ על פרסומות מקוונות של החברה או הודעות דוא"ל מאת החברה, החברה עשויה לאסוף מידע מסוים אודותך באמצעות טכנולוגיות שונות כגון קבצי Cookies, תגי פיקסל, כלי ניתוח דפדפן, יומני שרת, משוואת רשת וכיו"ב.
32. סוגי המידע שעשויים להיאסף אודותיך באמצעות טכנולוגיות אלה יכולים להיות כתובת IP, מזהה התקן ייחודי, מאפייני דפדפן, מאפייני התקן, פרטי מערכת ההפעלה, העדפות שפה, כתובות אינטרנט מפנות, מידע על הפעולות שבוצעו באתר האינטרנט ו/או באפליקציה, תאריכים ושעות הביקורים שלכם באתר החברה ו/או באפליקציה וכן נתונים סטטיסטיים אחרים אודות שימושים שביצעת באתר ו/או באפליקציה.
33. מטרת השימוש בטכנולוגיות אלה, לרבות בקבצי Cookies, היא לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ו/או באפליקציה, אימות פרטים, התאמת ו/או האפליקציה להעדפותייך האישיות, אפיון המוצרים המתאימים לך, הצגת פרסומות מותאמות עבורך (לרבות במהלך גלישה באתרים אחרים), וכן לצרכי אבטחת מידע.
34. Cookie היא קובץ טקסט קטן אשר מועבר למכשירך על ידי שרת אינטרנט. קובץ זה אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו או לבצע פעילות כלשהי על גביו. מטרת השימוש ב-Cookies היא בכדי ששרתי החברה יוכלו לזהות אתכם במהירות וביעילות כאשר אתם חוזר ומשתמש בשירותים וכאשר אתה מבקר באתרים אחרים ובדרך זו לאשר לך חווית שירות טובה יותר ומותאמת יותר וכן כדי לסייע לחברה לזהות הונאה במקרים מסוימים.
35. בכפוף לדין החל, כל עוד לא תשנה את הגדרות הדפדפן שלך לצורך חסימתן החברה תעביר קבצי Cookies למכשירך ותעשה שימוש במידע האגור ב-Cookies, ותזהה אותך על פי קבצים אלו.
36. החברה עשויה לפרסם מידע אודותיה באתרים שונים בהם תגלוש באמצעות Cookies. במהלך שימושך באתרים אלו, ייתכן וייאסף מידע אודותיך, באופן שאינו מאפשר זיהוי, ללא התייחסות למידע אישי, והחברה עשויה לעשות בו שימוש לצורך התאמת התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינם אותך. למען הסר ספק, מובהר כי אותם אתרים שתגלוש בהם הם אתרים עצמאיים, שאינם קשורים לחברה, ולכן מומלץ לעיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
37. אם אתה מעדיף לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתך באתרי אינטרנט, יש באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתם משתמש לאופן בו הוא יבקש את אישורך בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף. אם אינך יודע איך לעשות זאת, יש באפשרותך לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש.
38. בנוסף לקבצי ה-Cookies, החברה נעזרת ב"משואות רשת" ("web beacons"), הידועות גם בשם "תגי אינטרנט", "תגי פיקסל" או "GIF שקופים", לצורך התפעול השוטף והתקין של האפליקציה. משואות הרשת הן קבצים גראפיים זעירים ומקטעי קוד קטנים המשובצים בדפי האינטרנט, בפרסומות והודעות הדוא"ל של החברה. המידע הנאסף באמצעות משואות הרשת אינו מזוהה. משואות הרשת מאפשרות לחברה להכיר את העדפות המשתמשים ביחס לתכנים ולשירותים המוצעים על ידי החברה (למשל: האם הודעת הדוא"ל נפתחה) ומאפשר לחברה לאמוד את התגובה לשירותים ולהודעות שהיא שולחת ובכך לשפר את התכנים והשירותים המוצעים, לרבות דרכי פרסומם.
39. בנוסף לאמור לעיל, יתכן שהחברה תאפשר בעתיד לחברות מסוימות לנהל את מערך הפרסום שלהן באמצעות האפליקציה ו/או אתר האינטרנט של החברה. המודעות האלו מגיעות ממחשביהן של אותן החברות, ולא מהחברה. חברות אלו מציבות Cookies במכשירך ומשבצות משואות רשת במודעות הפרסומת או באתר עצמו. משואות הרשת מכילות קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי שתפקידו לאבחן ולסייע בצבירת מידע אודות הצפייה והשימוש באתר. המידע הזה נועד להתאים את התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינים אותך, באופן שאינו מאפשר זיהוי וללא התייחסות למידע אישי. שים לב, כי החברות המפרסמות הן עצמאיות לחלוטין ואינן כפופות למדיניות פרטיות זו, ולכן ככל שתגלוש באתרים של חברות אלו ו/או תעשה שימוש בשירותים המוצעים על ידן, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של חברות אלו.

יצירת קשר

43. בכל עניין, שאלה ו/או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לשנות ו/או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת:
cs@worldcomfinance.com. בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה/פנייה סבירה בזמן סביר.
44. בכל עניין, שאלה ו/או בקשה אחרת , אנא פנו אל שירות הלקוחות של החברה באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת: cs@worldcomfinance.com או במספר: 03-9009823 או וואטסאפ במספר: 972-548016521.בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואימייל ליצירת קשר. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.